Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
Ce document est un premier jet, rédigé à partir du fonctionnement réel de l'application au moment de sa publication. Il n'a pas encore été relu par un professionnel du droit et n'engage pas contractuellement StayFlow tant que cette relecture n'a pas eu lieu. Pour toute question, contactez support@stayflow-app.fr.
1. Objet
StayFlow est un logiciel destiné aux hôtes de location de courte durée pour gérer leurs logements et communiquer avec leurs voyageurs (portail voyageur, messagerie, commandes de services, guide numérique). Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application par les hôtes titulaires d'un compte.
2. Compte hôte
Un compte est associé à une seule personne (hôte). Chaque logement créé appartient à son unique propriétaire ; il n'existe aujourd'hui aucune fonctionnalité de partage de compte ou de délégation à un tiers (co-hôte, personnel de ménage). L'hôte est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'exactitude des informations qu'il publie sur son portail voyageur.
3. Portail voyageur
L'hôte est seul responsable du contenu qu'il publie à destination de ses voyageurs (guide du logement, FAQ, recommandations, services proposés). StayFlow met à disposition l'outil de publication mais ne vérifie ni ne garantit l'exactitude de ce contenu.
4. Services marketplace
Les commandes passées par un voyageur via le catalogue de services d'un hôte sont transmises à l'hôte, qui les honore lui-même, en dehors de la plateforme. StayFlow ne traite aujourd'hui aucun paiement en ligne et n'est partie à aucune transaction entre l'hôte et son voyageur.
5. Disponibilité du service
StayFlow est un service en évolution constante. Des interruptions ponctuelles pour maintenance peuvent survenir ; StayFlow s'efforce d'en limiter la fréquence et la durée mais ne garantit pas une disponibilité continue.
6. Résiliation
L'hôte peut cesser d'utiliser StayFlow à tout moment. Les modalités de suppression de compte et de données seront précisées avant l'ouverture commerciale du service.
7. Contact
Pour toute question relative à ces conditions : support@stayflow-app.fr.